Operação Copa - Vídeo Planilha

Depois de acompanhar o Resumo dos Posts Operação Copa e Copa do Cabo e na volta do Congresso da ANTP vi a necessidade de retomar e tratar da importância das Equipes Operacionais para a Operação Copa.

A visão recorrente do operacional deixado para ultimo plano é garantia de fracasso em qualquer aspecto da mobilidade. Basta ver que mesmo em órgãos robustos e com bom planejamento a imagem inteira do setor de mobilidade se torna espelho deste último contato do complexo sistema.

Voltando do congresso vi que as ações de planejamento da copa não levam em conta muita das vezes a inserção dos atores da operação no planejamento. Complexo e fundamental mas dissociado das equipes que vivenciam o dia a dia o planejamento de um mega evento começa com problemas.

É preciso lembrar, por exemplo, que na Alemanha uma linha de VLT foi planejada para o deslocamento dos turistas em um trecho de 4,5km, mas em um jogo da Holanda 20 mil desses torcedores não apenas decidiram ir a pé como na linha férrea. 

Torcedores Holandeses que decidiram ir a pé em um trecho planejado para VLT

 As equipes operacionais, do JOC a de campo, são responsáveis por lidar com a velocidade com que essas ações ocorrem, são eles o elo final de contato e imagem do evento com tudo que foi planejado. Não preparar, inserir entusiasmo e comprometimento neste setor operacional é perder o legado de capacitação e principalmente imagem que uma Copa do Mundo pode gerar.

Pensando nisso a Metodologia de uma planilha serve com o propósito de ser uma linha mestra de um plano estratégico Copa construído por gestores, planejadores e equipes operacionais. Mais do que trazer os conceitos e etapas das atividades a planilha deixa todos os atores do processo cientes de cada passo alem do natural benefício das ferramentas de gestão.

O vídeo abaixo é uma montagem das duas apresentações mostrando um pouco da metodologia e a dinâmica da planilha no 18º congresso da ANTP no Rio de Janeiro.

No próximo post um resumo do mais importante que foi tratado na Oficina da Copa.