Importância e perigos na construção de manuais e procedimentos na realização da Operação de Transporte e Trânsito

O uso de manuais e procedimentos é uma simples forma de descrever detalhadamente todas as operações necessárias para a realização de uma atividade, ou seja, é um roteiro padronizado.

O uso dessas ferramentas na condução de operações de transporte e trânsito minimiza os erros e traz conformidade para as ações na cidade. 

Pensando na Operação Copa, a falta dessas ferramentas prejudicaria a condução de um mega evento. Da mesma forma o uso de procedimentos ou manuais pre-moldados tem mesmo ou maior impacto que não tê-los. Isto acontece quando se entrega para uma pessoa quais devem ser suas ações em situações dinâmicas como é a operação do transporte e transito no dia a dia.

O não envolvimento das equipes com aquilo que foi padronizado traz o grave problema do comprometimento e segurança nas ações tomadas, alem disso as responsabilidades passam a ser transferidas para os "criadores" do procedimento/manual.

Um Procedimento Operacional Padrão, POP ou manual só passa a ter validade quando representantes daqueles que o usarão fizerem parte da sua construção ou atualizações, de outra forma essas instruções passam a ser apenas mais uma ordem.

Usar todas as ferramentes de gestão disponíveis e integrar as equipes operacionais na sua construção e uso é uma forma básica para se atingir os resultados esperados das tarefas executadas na Operação Copa.

No próximo post os programas e ações em andamentos na área de mobilidade para a Copa 2014